پروڈکٹ کے فیکٹری سے نکلنے سے پہلے، فیکٹری معیار کے مطابق پروڈکٹ کا سختی سے معائنہ کرتی ہے، اور پروڈکٹ معائنہ کے اہل ہونے کے بعد ہی فیکٹری چھوڑ سکتی ہے۔یہ ایک پروڈکٹ ہے جو انٹرپرائز اور قومی معیارات کے مطابق تیار کی جاتی ہے۔ایک بار جب پروڈکٹ فیکٹری سے نکل جاتی ہے، تو یہ واضح طور پر فیکٹری کے ڈیزائن اور مینوفیکچرنگ کے معیار کے مسئلے سے تعلق رکھتی ہے۔ فیکٹری وارنٹی مدت کے دوران مصنوعات کی وارنٹی کے لیے ذمہ دار ہے، اورہم وارنٹی مدت کے دوران مصنوعات کی وارنٹی کے ذمہ دار ہیں۔
وارنٹی
1. مینوفیکچرنگ کے عمل کے دوران مصنوعات کی وجہ سے ناکامی یا نقصان؛
2. مصنوعات کی تیاری، پروسیسنگ، اسمبلی، اور ڈرائنگ کے عمل کی مطابقت کی وجہ سے ناکامی یا نقصان؛
3. نقل و حمل کے دوران نقصان یا نقصان کے لیے فیکٹری ذمہ دار ہے۔
وارنٹی سے باہر
1. آپریشن کے دوران ریٹیڈ بیئرنگ کی گنجائش سے زیادہ ہونے سے ہونے والا نقصان؛
2. صارف کی اپنی ترمیم اور غلط مرمت کی وجہ سے ہونے والا نقصان؛
3. صارف کے استعمال یا حصوں، تیل وغیرہ کے انتخاب کی وجہ سے ہونے والا نقصان، جو مصنوعات کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے اور نااہل ہیں۔
4. یہ عام دیکھ بھال کے مواد سے تعلق رکھتا ہے، جیسے کہ مختلف فلٹرز کو صاف کرنا اور تبدیل کرنا اور بریکوں، کلچوں، انجنوں اور دیگر اجزاء کو ایڈجسٹ کرنا جنہیں ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
5. عام لباس اور آنسو سے تعلق رکھنے والے حصے۔
6. دوسرے حادثات یا ناقابل تلافی وجوہات کی وجہ سے ہونے والا نقصان۔
کوالٹی اشورینس
1. اس بات کی گارنٹی دیں کہ سامان بالکل نیا، غیر استعمال شدہ، اور معاہدے میں بیان کردہ معیار، تفصیلات اور کارکردگی کے تقاضوں کو مکمل طور پر پورا کرتا ہے۔
2. اس بات کی گارنٹی کہ فراہم کردہ سامان مناسب تنصیب، معمول کے آپریشن اور دیکھ بھال کے بعد اپنی سروس لائف کے دوران تسلی بخش کارکردگی کا حامل ہوگا۔
3. سامان کی کوالٹی اشورینس کی مدت کے دوران، مصنوعات کی تیاری، پروسیسنگ، اسمبلی، ڈرائنگ، اور پروسیسنگ، یا غلطی کی عدم مطابقت کی وجہ سے ناکامیوں یا نقصانات کی وجہ سے ہونے والی کوئی کمی۔
4. پارٹی اے کے اپنے معائنہ کے نتائج کے مطابق معائنہ کے معیارات کے مطابق یا مقامی کموڈٹی انسپکشن ڈپارٹمنٹ کے معائنہ کے نتائج کے مطابق، یا کوالٹی اشورینس کی مدت کے دوران، اگر سامان کی مقدار، معیار یا تصریحات معاہدے کے مطابق نہیں ہیں، یا سامان عیب دار ہے، بشمول اویکت نقائص یا گاہک کی ضرورت کو پورا کرنے کے لیے، وغیرہ کو پورا کرنے کے لیے مواد کا استعمال، وغیرہ۔ فوری طور پر
5. خریدار کی طرف سے مصنوعات کے معیار کے مسائل کی اطلاع ملنے کے بعد ایک ماہ کے اندر اندر خراب سامان یا پرزوں کی مفت مرمت اور تبدیلی۔
6. مصنوعات کی مفت وارنٹی مدت:مصنوعات کی کوالٹی گارنٹی کی مدت 2 سال ہے،مصنوعات کے قابل استعمال حصے زندگی کے لیے سب سے کم قیمت پر وصول کیے جاتے ہیں۔
سیلز سروس کے عزم کے بعد-
1. مصنوعات کی تکنیکی معلومات فراہم کریں؛
2. آن لائن-متعلقہ مصنوعات کی مفت تنصیب؛
3. جواب:کمپنی وعدے کے مطابق فروخت کے بعد-سروس فراہم کرتی ہے۔ مصنوعات کی وارنٹی مدت ایک سال ہے. وارنٹی مدت کے دوران، وارنٹی ضوابط کے مطابق مفت میپنگ اور دیکھ بھال فراہم کی جاتی ہے۔
کمپنی نے 24 گھنٹے کے اندر صارفین کی درخواستوں کا جواب دینے کا وعدہ کیا ہے۔
سروس سسٹم
1. وارنٹی مدت
مینوفیکچرر کی وارنٹی مدت پر سختی سے عمل کریں، جو کہ سامان کی حتمی قبولیت کے بارہ ماہ بعد ہے۔
2. آلات کی تنصیب اور کمیشننگ
ہم ابتدائی قبولیت معائنہ کے بعد خریدار کی ضروریات کے مطابق سامان خریدار کے مقام/گودام تک پہنچانے اور آلات کے لیے آن لائن تنصیب کی رہنمائی کی خدمات فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
نوٹ: اگر خریدار کو آف لائن تنصیب کی خدمات (معاوضہ) کی ضرورت ہے، تو ہم سازوسامان کو انسٹال کرنے اور ڈیبگ کرنے کے لیے پیشہ ور تکنیکی ماہرین کو منظم کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ براہ کرم تفصیلات کے لیے پوچھ گچھ کریں۔
3. بحالی کی خدمت
ہم خریداری یونٹ کی تکنیکی خدمت کی درخواست موصول ہونے کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر جواب دینے کا وعدہ کرتے ہیں، اور فالٹ کی مشکل کے مطابق جلد از جلد سامان کی خرابی کو ختم کر دیں گے۔
وارنٹی مدت کے دوران، ہم اسپیئر پارٹس اور سامان کی مرمت اور تبدیلی کے ذمہ دار ہیں جنہیں تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، نہ کہ غلط آپریشن کی وجہ سے۔
وارنٹی مدت کے اختتام کے بعد، ہم بحالی اور مرمت کی فراہمی جاری رکھیں گے۔ ہم مرمت کے لیے صارف کی درخواست موصول ہونے کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر دیکھ بھال کے منصوبے فراہم کریں گے۔ دیکھ بھال کے چارجز ہمارے معیار کے مطابق لاگو کیے جائیں گے۔